IT 
FRSettore
Beni culturali - MuseoDescrizione dell'Azienda/Istituzione/Organizzazione
La Collezione Peggy Guggenheim è uno dei musei più importanti di arte europea e americana del XX secolo in Italia. Ha sede a Venezia a Palazzo Venier dei Leoni, sul Canal Grande, in quella che fu l’abitazione di Peggy Guggenheim.Il museo ospita la collezione personale di Peggy Guggenheim, ma anche i capolavori della Collezione Hannelore B. e Rudolph B. Schulhof, il giardino delle sculture e mostre temporanee. La Collezione Peggy Guggenheim fa parte della costellazione di musei della Fondazione Solomon R. Guggenheim che include il Museo Solomon R. Guggenheim di New York , il Guggenheim Museum Bilbao e il futuro museo Guggenheim Abu Dhabi.
Descrizione della posizione
L’Assistant Store Manager opera nel dipartimento Visitor Experience and Retail e garantisce il raccordo quotidiano tra l’ufficio Retail e i due negozi del museo. Opera infatti tra ufficio e punti vendita, trasmette informazioni e priorità operative ai colleghi dei negozi, segue ordini e flussi di merce, verifica la presentazione degli spazi e interviene a supporto del servizio ai visitatori. Segnala tempestivamente criticità e propone soluzioni al responsabile diretto, nel rispetto delle procedure e delle scelte commerciali definite dal dipartimento.In questo contesto si necessita una Risorsa con esperienza nella gestione di punti vendita in contesti culturali.
La figura si occuperà di:
- Coordinamento delle attività operative quotidiane dei due punti vendita museali, in accordo con il responsabile diretto, garantendo il rispetto delle procedure e degli standard di dipartimento;
- Coordinamento della squadra, organizzazione dei turni, distribuzione delle attività e supporto al personale nella gestione delle operazioni quotidiane;
- Controllo delle giacenze, riassortimento, inventari e monitoraggio dei prodotti a maggiore rotazione;
- Visual merchandising e allestimento, cura dell'esposizione dei prodotti in linea con l'identità del museo, le mostre temporanee e la stagionalità;
- Customer Experience, garanzia di un servizio di qualità per visitatori nazionali e internazionali, con attenzione all'accoglienza e alla valorizzazione dei prodotti;
- Gestione della cassa e delle procedure amministrative, controllo delle chiusure giornaliere, delle transazioni e della corretta applicazione delle procedure;
- Supporto al dipartimento, collaborazione nella pianificazione commerciale, nell'implementazione delle strategie di vendita;
- Gestione delle criticità operative, risoluzione dei problemi quotidiani e garanzia del rispetto delle procedure di sicurezza e degli standard di servizio;
- Partecipazione diretta alle attività di vendita e quando necessario, assistenza ai visitatori e gestione della cassa, a supporto della squadra e in funzione delle esigenze operative.
Descrizione del profilo ricercato
Requisiti:- Capacità di monitorare le giacenze di magazzino, inserire e gestire gli ordini e verificare la corrispondenza tra la merce ricevuta e quella ordinata;
- Conoscenza delle tecniche di visual merchandising, con particolare attenzione alla presentazione dei prodotti e all’allestimento degli spazi espositivi e delle vetrine;
- Utilizzo di gestionali di vendita e magazzino, POS e principali strumenti di produttività individuale;
- Comunicazione chiara e capacità di coordinamento tra ufficio e punti vendita;
- Attenzione al dettaglio, organizzazione e affidabilità;
- Attenzione alle esigenze dei visitatori, capacità di ascolto e competenza nella gestione di reclami e situazioni delicate, con professionalità e discrezione;
- Flessibilità e capacità di lavorare in squadra, contribuendo a un clima di collaborazione e al raggiungimento degli obiettivi comuni;
- A parità di requisiti saranno privilegiate le candidature con residenza o domicilio a Venezia centro storico.
