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Settore
ModaDescrizione della posizione
Attività:- Supporto alla definizione della strategia globale di contatto e miglioramento delle performance garantendo efficacia dei canali e ottimizzazione delle conversioni;
- Coordinamento dei canali di comunicazione (email, SMS, notifiche push) per favorire l’engagement digitale su più touchpoint;
- Supervisione del processo di produzione delle comunicazioni email in collaborazione con agenzie esterne e stakeholder interni;
- Gestione della reportistica e delle analisi delle campagne per guidare miglioramenti con un approccio test, learn & scale-up;
- Garantire una diffusione coerente ed efficace dei customer journey su tutti i canali (email, SMS, notifiche push) per offrire un’esperienza cliente fluida;
- Gestione degli sviluppi tecnici e coordinamento con i team IT/tech per garantire integrazione e miglioramento delle piattaforme;
- Attivazione e test di nuovi canali digitali per ampliare le opportunità di comunicazione e migliorare la copertura del pubblico;
- Coordinamento ed esecuzione di progetti digitali innovativi finalizzati a rafforzare l’engagement e i risultati di business.
Descrizione del profilo ricercato
Requisiti:- Almeno 3 anni di esperienza in ambito CRM, digital marketing o clienteling;
- Solida conoscenza della comunicazione multicanale (email, SMS, notifiche push) e degli strumenti di gestione campagne;
- Esperienza nel coordinamento di agenzie esterne e stakeholder cross-funzionali;
- Forti capacità analitiche con abilità nell’interpretare i dati delle campagne e tradurli in azioni;
- Familiarità con piattaforme di marketing automation, progettazione dei customer journey e test A/B;
- Ottime competenze di project management con capacità di gestire priorità multiple e scadenze;
- Conoscenza dei trend digitali, delle best practice di engagement e del contesto competitivo;
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
Caratteristiche personali:
- Approccio determinato, agile, curioso, proattivo e creativo;
- Elevata organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente;
- Esperienza in aziende di medie o grandi dimensioni e collaborazione con team diversi costituisce un plus;
- Capacità di costruire relazioni efficaci tra diversi dipartimenti con forte orientamento al lavoro di squadra.
