Assistente IT, Unesco, Trieste

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Posizione lavorativa

Sotto l'autorità generale del direttore ICTP, la supervisione generale del capo dell'ICT e la supervisione diretta dell'ingegnere IT, come parte del team di sviluppo dei sistemi informativi, l'incumbent supporta le funzionalità esistenti e nuove di Sigma, il sistema informativo dell'ICTP relativo alla selezione dei visitatori, alle visite e alla gestione delle attività. In particolare:
- Configura e mantieni le impostazioni delle principali entità di Sigma;
- Monitorare le interfacce tra Sigma e altri sistemi ed eseguire procedure di pulizia dei dati;
- Come parte di un team di sviluppo di sistemi, l'incumbent propone la progettazione e l'implementazione delle funzionalità all'ingegnere IT;
- Eseguire test delle nuove funzionalità dal punto di vista della garanzia della qualità;
- Condurre la formazione degli utenti e il lancio delle funzionalità assegnate;
- Redigere la documentazione dell'utente e i materiali di formazione per le soluzioni software implementate e fornire input e supporto alle presentazioni degli utenti finali per diversi moduli di Sigma;
- Eseguire revisioni continue delle procedure implementate in Sigma con utenti e sviluppatori e rispondere alle richieste degli utenti;
- Come parte del team centrale di supporto agli utenti, fornire supporto di primo e secondo livello, istruzioni e documentazione alla comunità degli utenti e risolvere i problemi tecnici relativi all'uso di Sigma;
- Collaborare con vari uffici e gruppi ICTP al fine di risolvere i problemi e risolvere problemi tecnici interdipartimentali;
- Assistere nella preelaborazione, pulizia e trasformazione dei dati per garantire la qualità e l'idoneità dei dati per l'analisi in Sigma e in altri sistemi ICTP;
- Fornisce dati per richieste ad-hoc relative a diversi tipi di report e analisi;
- Esegui attività aggiuntive che potrebbero essere necessarie per garantire il successo del team di lavoro.

Profilo ricercato

Abilità / Competenze:
- Conoscenza della manutenzione delle applicazioni basate sulla tecnologia dei database, sistemi di gestione dei dati, sistemi di flusso di lavoro e sistemi abilitati al web;
- Competenza nei test di garanzia della qualità delle nuove funzionalità del software;
- Familiarità con il monitoraggio dell'interfaccia, la pulizia dei dati e i processi di trasformazione dei dati;
- Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, specialmente in ambienti multisistema e interdipartimentali;
- Capacità di lavorare in modo rapido ed efficiente con scadenze ravvicinate, con una supervisione minima e di sostenere periodi limitati con picchi di carico di lavoro;
- Buone capacità organizzative e di coordinamento con la capacità di stabilire le priorità e monitorare i propri piani di lavoro;
- Forti capacità di comunicazione e collaborazione, con la capacità di lavorare in team interfunzionali e con visitatori e membri del personale di diverse nazionalità e background culturali.

Lingue: ottima conoscenza pratica (parlata e scritta) dell'inglese.

Professioni Cultura Creatività Media Comunicazione

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