Domande frequenti per i recruiter

A cosa serve l'Account Recruiter?

L’Account Recruiter ti permette, in pochi clic, di ritrovare nello stesso posto:

  • Le tue offerte di lavoro
  • Le tue offerte di stage / servizio civile / contratti in alternanza
  • Le tue fatture, se hai inserito i tuoi annunci direttamente sul sito
  • ​Le candidature ricevute

Da tuo account potrai inserire, modificare, duplicare e disattivare i tuoi annunci.
L’Account Recruiter è gratuito.

Non riesco a collegarmi al mio Account, come devo procedere?

Ci sono diversi elementi da verificare:

  • Sei nello spazio giusto? Accertati di non essere nella sezione Account Candidato
  • ​Verifica che l’indirizzo email con cui stai provando a collegarti sia quello corretto. Attenzione: l’indirizzo email su cui ricevi le candidature e i vari messaggi di ProfilCultura non è necessariamente l’indirizzo email di login
  • Assicurati che non ci sia uno spazio alla fine del tuo indirizzo email e/o della tua password
  • Verifica che la password sia corretta. In caso contrario, clicca su “Hai dimenticato la password?” per ricevere un’email che ti permetterà di creare una nuova password. L'email verrà inviata all’indirizzo email di accesso
Ho dimenticato la password per accedere all’Account Recruiter, cosa devo fare?

Se hai dimenticato la password puoi crearne una nuova cliccando su “Hai dimenticato la password?”. Ti verrà inviata un’email all’indirizzo di login con il link per reimpostarla.

Contattaci se non hai più accesso a quella casella di posta elettronica, scrivi a reclutamento@profilcultura.it e ti daremo assistenza. 

Pur avendo cliccato su “Hai dimenticato la password?” non ricevo l’email per impostare la nuova password: cosa devo fare?

L’email per impostare la nuova password viene inviata immediatamente non appena clicchi su “Hai dimenticato la password?”, all’indirizzo email di accesso del tuo account. La ricezione è in genere immediata, ma a volte può essere necessario attendere qualche minuto.

Ti consigliamo anche di controllare la posta indesiderata o lo spam, dove l’email potrebbe finire per errore.

Voglio cambiare l’indirizzo email di accesso al mio Account: come posso fare?

È sufficiente collegarti al tuo account con l’indirizzo iniziale, poi cliccare su “Dati del profilo”, quindi su “Modifica i dati di login” in fondo alla pagina.

Voglio eliminare il mio account: come posso farne richiesta?

Puoi disiscriverti dall’Account Recruiter cliccando su “Dati del profilo”, poi su “Elimina l'Account” in fondo alla pagina.

Attenzione: quando clicchi su “Elimina l'Account”, eliminiamo il tuo account e tutti gli elementi ad esso collegati (annunci, candidature…). Verifica di non avere alcun annuncio online su profilcultura.it.

Desidero pubblicare un annuncio: è a pagamento?

Sì gli annunci sono a pagamento secondo quanto riportato nella pagina Servizi e tariffe.

Se si tratta della tua prima pubblicazione su profilcultura.it puoi usufrure della gratuità tarmite l'apposito form a cui accedi dalla pagina Servizi e tariffe.

https://www.profilcultura.it/reclutatore/servizi-tariffe

Quali modalità di pagamento sono disponibili per la pubblicazione di un annuncio?

Al termine della procedura di registrazione dell'annuncio, potrai pagare direttamente online con carta di credito oppure tramite bonifico.

In caso di pagamento online, l’annuncio viene pubblicato entro poche ore. Se scegli di pagare con bonifico dovrai scaricare il modulo d’ordine e confermarci la tua intezione di acquisto via email scrivendo a reclutamento@profilcultura.it. Così facendo otterrai la pubblicazione dell'annuncio a cui seguirà l'emissione della fattura elettronica che postrai saldare entro l'ultimo giorno del mese successivo a quello di registrazione dell'annuncio.

Non desidero pubblicare un annuncio, ma solo avere accesso al vostro database di CV: come posso fare?

ProfilCultura non apre il proprio database di CV ai recruiter. È quindi necessario pubblicare un annuncio se desideri ricevere candidature.

Ho bisogno di essere accompagnato/a nel mio processo di selezione: ProfilCulture offre questo servizio?

ProfilCultura è Agendia per il lavoro; con un team di consulenti specializzati nella selezione del personale fornisce supporto in tutte le fasi di selezione dei candidati:

  • Definizione del profilo ricercato
  • Strategia di ricerca del profilo ideale
  • Filtro delle candidature
  • Colloqui con i candidati
  • Presentazione dei candidati
  • Accompagnamento all'inserimento

Le tariffe variano in funzione delle prestazioni richieste. Contattaci per maggiori informazioni, scrivi a reclutamento@profilcultura.it

Desidero pubblicare un annuncio: è indispensabile avere un Account Recruiter?

È possibile inserire un annuncio sul sito anche senza account. La creazione dell’account avviene in un secondo momento, subito dopo la validazione dell’annuncio.

Nessun annuncio viene pubblicato se non è associato a un account. È quindi indispensabile completare questa fase di creazione dell’Account Recruiter.

Desidero pubblicare un annuncio ma non so come fare.

Per pubblicare un annuncio, ti consigliamo innanzitutto di accedere all’Account Recruiter, se possiedi un account, quindi di cliccare su “Pubblica un nuovo annuncio”.

Se non hai ancora un Account Recruiter puoi cliccare direttamente su “Pubblica un annuncio” e creare in seguito l'account.

Entro quanto tempo il mio annuncio verrà attivato?

Gli annunci vengono pubblicati in giornata* se hai effettuato un pagamento con carta di credito, oppure non appena riceviamo l'accettazione del Modulo d'ordine per il pagamento con bonifico.

* Pubblichiamo il tuo annuncio in giornata se è stato registrato tra le 09:00 e le 17:30 dal lunedì al venerdì; gli annunci registrati dopo le 17:30 oppure il sabato e la domenica o nei giorni festivi vengono pubblicati dopo le 09:00 del primo giorno ferriale successivo alla data di inserimento. 

Mi verrà inviata una conferma di pubblicazione?

Per tutti gli annunci registrati riceverai innanzitutto un’email di conferma dell’inserimento. Dopo la revisione da parte del team di diuffusione riceverai l'email di avvenuta pubblicazione.

Per quanto tempo il mio annuncio resterà online?

L’annuncio resterà online per 30 giorni. Se hai indicato nell’annuncio una data limite per candidarsi successiva a trentesimo giorno di pubblicazione, l’annunciuo resterà visibile fino a tale data per un massimo di 60 giorni. Tutti gli annunci possono essere rinnovati una volta gratuitamente, in continuità con la prima pubblicazione, senza superare i 60 giorni di pubblicazione su profilcultura.it.

La mia dashboard indica che il mio annuncio è attivo, ma non lo trovo sul sito.

Se il tuo annuncio risulta “In corso di pubblicazione”, significa che è visibile sul sito. Per trovarlo, ti invitiamo a usare il motore di ricerca e in particolare il campo “Parola chiave”, nel quale puoi inserire il nome della tua organizzazione.

Gli annunci sono ordinati in base all’ordine di registrazione, ma tutti gli annunci che beneficiano dell’opzione “Opzione urgenza" vengono posizionati in un primo blocco di annunci con la dicitura “Urgente”.

Ho registrato l'annuncio e, dopo la vostra revisione risulta indicato “Validazione negata”: quali sono i motivi?

Diverse ragioni possono portarci a non pubblicare un’offerta:

  • La retribuzione, nel caso di un’offerta di stage. Ti ricordiamo che ProfilCultura pubblica solo stage extracurricolari con indennità
  • Se il tuo settore di attività non rientra in quelli cutura-creatività e media-comunicazione. Nel caso in cui la tua organizzazione o la posizione proposta siano troppo lontane dai settori coperti da ProfilCultura, ci riserviamo la possibilità di non pubblicare il tuo annuncio
Come riceverò le candidature?

Quando registri l'annuncio puoi scegliere di ricevere le candidature:

  • Via email. Puoi indicare nei campi dedicati fino a due indirizzi email ai quali verranno inviati i dossier di candidatura. L'indirizzo email non sarà visibile ai candidati. Le candidature ricevute saranno visibili anche dal tuo Account Recruiter
  • Tramite lo Spazio di gestione delle candidature dell'Account Recruiter. L'opzione è gratuita, ti permette di gestire tutte le candidature da uno spazio dedicato, dotato di strumenti di selezione e di risposta ai candidati. Attenzione: scegliendo questa opzione, non riceverai alcuna candidatura via email. Riceverai via emailsolo messaggi di follow-up relativi alla tua offerta.
  • Su una pagina dedicata del tuo sito, accessibile tramite un link di reindirizzamento. Per farlo, dovrai cliccare sul campo “Tramite URL esterno” e indicare l’URL della pagina verso cui desideri reindirizzare i candidati
  • Tramite procedura diversa dalle precedenti. Puoi indicare la procedura di candidatura (es: tramite PEC, posta ordinaria, ecc.). Scegliendo questa modalità l'annuncio pubblicato su profilcultura.it non presenterà il tasto "Candidati", i candidati pertanto non avranno la possibilità di inviare la candidatura tramite il portale e non saranno indirizzati verso nessuna pagina esterna.
Un/una candidato/a mi assicura di aver inviato la candidatura tramite ProfilCultura, ma io non l’ho ricevuta.

Innanzitutto, è importante chiedergli/le se ha ricevuto la conferma di candidatura che ProfilCultura invia quando ci si candida. Se non l’ha ricevuta, significa che non ha completato la procedura e, in questo caso, la candidatura non è stata trasmessa.

È inoltre importante verificare che il/la candidato/a abbia effettivamente inviato la candidatura tramite ProfilCultura e non direttamente a un indirizzo email della tua organizzazione reperito esternamente a profilcultura.it.

Se risulta che non hai ricevuto una candidatura trasmessa tramite il sito, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo individuarne le cause. Sappi che vigiliamo con la massima attenzione affinché ogni candidatura arrivi al suo destinatario. Una procedura interna consente di raccogliere tutti i messaggi di errore di ricezione (casella email dei recruiter piena, indirizzo email errato…) e di reindirizzare tutte le candidature non recapitate.

I candidati devono obbligatoriamente iscriversi su ProfilCultura per candidarsi agli annunci?

I candidati possono candidarsi alle offerte con o senza account. Non c’è alcuna differenza: riceverai la loro candidatura nello stesso modo senza distinzioni.

Ho ricevuto l’email di follow-up e il numero di candidature indicato non corrisponde a quelle che ho ricevuto.

Verifica che eventuali candidature mancanti non siano state cestinate o siano finite nella posta indesiderata. In ogni caso ti ricordiamo che dall''Account Recruiter puoi ritrovare l’insieme delle candidature annuncio per annuncio.

Vorrei conoscere in dettaglio che cosa accade ai miei dati e quali misure di protezione adotta ProfilCultura per garantirne la sicurezza e la riservatezza. Dove posso trovare queste informazioni?

ProfilCulture attribuisce un’importanza fondamentale alla sicurezza del sito e dei tuoi dati. Per saperne di più sulla nostra privacy policy, trovi tutte le informazioni necessarie a questo link:
https://www.profilcultura.it/privacy-policy

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