Donor database specialist, FAI - Fondo ambiente Italiano, Milano

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Posizione lavorativa

Il ruolo prevede in particolare le seguenti responsabilità:
- Inserimento e aggiornamento di anagrafiche, dati e utenti in database, garantendo precisione e completezza delle informazioni;
- Avvio di query regolari perla manutenzione del database (deduplica, verifica degli indirizzi, controllo qualità);
- Monitoraggio e mantenimento dell’integrità e dell’aggiornamento continuo del sistema dati, identificando potenziali attività di sviluppo della raccolta fondi;
- Gestione delle quote di iscrizione e monitoraggio del canale postale;
- Gestione dei flussi procedurali e documentali;
- Reclutamento, formazione, definizione dei ruoli e coordinamento del team di volontari che supportano l’ufficio, assicurando una comunicazione fluida e sostenibile con lo staff di lavoro;
- Supporto operativo alle attività di segreteria, archiviazione documenti e accoglienza degli iscritti.

Profilo ricercato

Il profilo ideale:
- Utilizzo avanzato del pacchetto office;
- Familiarità con strumenti di customer care e CRM;
- Conoscenza delle regole e delle priorità necessarie per una gestione efficiente ed efficace delle anagrafiche e delle informazioni all’interno di un database relazionale con finalità di raccolta fondi.

Capacità e competenze richieste:
- Capacità di pianificazione, identificazione delle priorità e gestione del tempo;
- Problem solving, flessibilità e spirito di iniziativa, utili a gestire i picchi di lavoro;
- Capacità organizzative e di coordinamento;
- Capacità di relazionarsi positivamente con i diversi interlocutori, garantendo elevati standard qualitativi;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Abilità nel comunicare in modo chiaro e professionale.

Professioni Cultura Creatività Media Comunicazione

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Account Candidato

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